Contactez-nous

1. Informations générales sur le contact et l’assistance

Zeroviawynne s’engage à fournir aux consommateurs français un service d’accompagnement transparent, efficace et professionnel, avant et après l’achat.

Si vous avez la moindre question lors de votre expérience d’achat, notamment concernant :

  • nos produits ;
  • une commande ;
  • le suivi de livraison ;
  • un retour ou un remboursement ;
  • l’utilisation de notre site ou nos services ;

vous pouvez nous contacter via les canaux officiels indiqués ci-dessous.

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais pendant nos horaires de service et traitera votre demande avec attention.

2. Informations officielles de l’entreprise

  • Nom de la marque / du site : Zeroviawynne
  • Site officiel : zeroviawynne.com
  • Adresse de l’entreprise :
    3491 N Arizona Ave
    Chandler, AZ 85225
    États-Unis

3. Coordonnées officielles

Ces coordonnées constituent les seuls moyens de contact officiels de Zeroviawynne.

Toutes les communications relatives aux commandes, au service après-vente, aux demandes d’informations ou aux politiques du site doivent être effectuées via ces canaux afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et de vos transactions.

4. Services proposés par notre équipe

Nous accompagnons les clients situés en France métropolitaine et proposons une assistance complète pour :

  • Informations sur les caractéristiques des meubles d’extérieur, conseils d’utilisation et aide au choix des produits ;
  • Création de commande, validation du paiement et suivi de traitement ;
  • Informations concernant l’expédition, le suivi des colis et les éventuels problèmes de livraison ;
  • Accompagnement concernant les annulations de commande, retours et remboursements ;
  • Questions relatives à notre politique de confidentialité, nos conditions de livraison et nos procédures après-vente ;
  • Toute autre demande liée à l’utilisation du site ou à votre expérience d’achat.

5. Horaires du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi :
09h00 – 17h00 (UTC+2)

Notre service client est fermé les week-ends et jours fériés.

Les demandes reçues pendant ces périodes seront traitées en priorité dès le prochain jour ouvré.

6. Informations relatives à la conformité

Les informations publiées sur cette page correspondent aux coordonnées officielles et valides de Zeroviawynne.

Elles sont communiquées conformément aux obligations applicables en matière d’information des consommateurs en France, notamment aux exigences de transparence prévues par la réglementation française.

Nous nous engageons à fournir un service fondé sur :

  • la transparence ;
  • la conformité ;
  • la responsabilité ;

afin de garantir aux consommateurs français un accès simple à l’information, un accompagnement fiable et le respect de leurs droits.